سياسة الإستبدال والإرجاع

المرتجعات

نحن لا نقبل إرجاع أي من المنتجات، فقط نتيح استبدال المنتجات المشتراة.

سياستنا تستمر 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ الشراء، للأسف، لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد الأموال أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن تكون السلعة الخاصة بك غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي استلمتها فيها.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:

بطاقات الهدايا
الرموز الترويجية

المبالغ المستردة

في حالة حدوث خطأ في المعاملة أثناء إجراء الدفع، سيتم استرداد المبلغ في معظم الحالات إلى نفس بطاقة الائتمان التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية.
سيتم تطبيق استرداد الأموال في الحالات التالية:

تم إرسال المنتج الخطأ من قبل Askim Parfum.
المنتج معيب.
المنتج تعرض للتلف أثناء الشحن.
لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تسترد أموالك بعد، فتحقق أولاً من حسابك البنكي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم اظهاره المبلغ المسترد في كشف حسابك.
بعد ذلك، اتصل بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ترحيل المبلغ المسترد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة بعد، فيرجى الاتصال بنا على: hello@askimparfum.com

التبديل

يمكنك استبدال منتجك بأي منتج لدى متاجر آشكم، ويجب أن يكون المنتج الجديد بنفس السعر أو أعلى.